직원 인터뷰

조병하

마케팅그룹 사원 2014년 입사
컴퓨터전자공학 전공

현재하고 있는 업무

다양한 영업 그룹들의 현장 지원

필드엔지니어는 다양한 영업 그룹들의 현장 지원을 하고 있으며, 저는 머신비전 그룹을 지원하고 있습니다. 업무는 크게 내, 외근으로 나뉘며 외근 시 영업 사원이 고객에 제안하고 판매한 제품에 대해 고객의 요구 사항에 따라 셋업을 지원하며, 내근 시에는 고객들에게 발생한 설정상 문제점 분석과 고객 문의에 대한 기술 대응 그리고 스킬업을 위한 팀별 셋업 교육을 진행하고 있습니다.

업무를 하면서 가장 보람된 순간

고객이 키엔스 제품을 다시 찾을 때 보람

필드엔지니어는 직접 고객과 가장 많은 시간을 마주하며 자동화 공정 개선 방안에 대해 함께 고민합니다. 고객의 요청 사항에 맞는 정확한 셋업과 신속한 기술 대응으로 고객이 만족하여 다시 한번 키엔스 제품을 찾을 때 가장 큰 만족과 보람을 느낍니다.

업무 수행을 위해 필요한 역량

정확한 이해력과 지속적인 노력 그리고 책임감

엔지니어 업무는 판매된 제품이 제 기능을 할 수 있도록 셋업을 하는것이 주 업무입니다. 이를 위해서는 제품에 대한 정확한 이해와 주어진 시간 내에서의 업무 수행 능력이 필요합니다. 엔지니어는 제품의 모든 것을 알아야 하므로 교육 기간 이후에도 지속적인 노력이 필요하며 셋업 이후에도 고객과의 커뮤니케이션이 필요하기 때문에 책임감 또한 필요합니다.

같은 직무를 준비하는 지원자들에게 한마디

팀과 고객 중심의 사고가 가능하다면 지원

취업이 힘든 시기입니다만 이러한 시기에도 성취감을 느끼며 일을 할 수 있는 곳을 선택했으면 좋겠습니다. 일하는 과정에서 성취감과 만족을 느껴야 효율이 오르고 회사도 함께 성장한다고 생각합니다. 입사 후 5년이란 시간 동안 키엔스코리아는 매년 성장 해왔고 이러한 성장의 이유에는 끈끈한 선, 후배의 존재 그리고 만족하며 근무할 수 있는 환경을 제공하는 회사가 있기 때문이라 생각합니다. 주저하지 말고 지원하십시오!

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