문제 해결

단계문제문제 원인대책링크
설정 시액세스 포인트를 검출할 수 없음무선이 도달하지 않음・전원이 켜져 있는지, 그리고 컨트롤러, 유닛의 무선 상태 표시등을 확인해 주십시오.
・액세스 포인트가 활성화되어 있는지 확인해 주십시오.
・사용 중인 유닛에 액세스 포인트 기능이 있는지 확인해 주십시오(WS-B01만 있는 경우, 액세스 포인트 기능은 사용할 수 없습니다).		・무선 상태 표시등에 대해서 : 무선 상태 표시등 상태 목록
・액세스 포인트에 대해서 : 액세스 포인트
컨트롤러에 LAN 케이블로 연결된 유닛이 한 대도 없음・컨트롤러에는 어느 한 대의 유닛을 LAN 케이블로 연결해 주십시오.・설치 흐름
PC 등의 단말기가 무선 신호를 검출하지 못함・PC 측의 무선 기능이 활성화되어 있는지 확인해 주십시오.
・PC 등의 단말기에서 다른 무선을 확인할 수 있는지, 또는 다른 단말기에서 무선을 검출할 수 있는지 확인해 주십시오.		-
액세스 포인트에 접속할 수 없음SSID/비밀번호가 잘못됨・부속 카드 또는 컨트롤러 측면 스티커를 확인해 주십시오.
・초기 설정에서 변경한 경우에는 설정한 내용을 확인해 주십시오. 잊어버린 경우에는 유선 LAN 케이블로 연결하여 내용을 확인해 주십시오. 혹은 초기화가 필요한 경우가 있습니다.		-
PC 등의 단말기에서 무선에 접속할 수 없음・PC 등의 단말기에서 아래 사항을 확인하면 개선되는지 확인해 주십시오.
　– 보안 설정 변경
　– 드라이버/OS 버전을 최신으로 업데이트
　– 절전 모드를 OFF로 설정		-
무선 품질이 낮음・“무선 품질”을 참조해 주십시오.・무선 품질
PC 등의 단말기가 보안 또는 802.11w(PMF) 설정을 지원하지 않음・보안 또는 802.11w(PMF) 설정을 재검토하거나 다른 단말기 사용을 검토해 주십시오.-
설정 시Web Tool에 접속할 수 없음배선에 문제가 있음・컨트롤러의 B 포트에 LAN 케이블이 연결되어 있는지 확인해 주세요.
・LAN 케이블이 끊어지거나 빠지지 않았는지 확인해 주세요. 다른 LAN 케이블을 사용하여 상태가 개선되는지 확인해 주세요.
・컨트롤러의 A 포트에 연결된 LAN 케이블에서 연결하려면, 컨트롤러의 B 포트로의 전송 규칙(IP 포워딩) 설정이 필요합니다.		・설정 흐름
・[이더넷]-[IP 포워딩(A 포트→B 포트 전송 설정)]
컨트롤러의 IP 주소 지정이 잘못됨・컨트롤러에 PC 등의 단말기에서 PING이 통하는지 확인해 주세요.
・네트워크 내 기기의 IP 주소를 확인해 주세요. 동일한 IP 주소를 가진 기기가 있으면 IP 주소를 조정해 주세요.		-
URL 지정이 잘못됨・호스트 이름으로 연결하는 경우, Web Tool 연결에 사용이 활성화되어 있는지 확인한 후 “http://(호스트 이름).local”을 지정해 주세요.
・IP 주소로 연결하는 경우에는 “http://XXX.XXX.XXX.XXX”를 지정해 주세요.		・Web Tool 접속 방법
컨트롤러와 단말기의 설정이 동일한 네트워크로 되어 있지 않음

・각 기기의 IP 주소 설정을 확인해 주세요.
・IP 주소를 자동 취득으로 설정하는 경우
‒컨트롤러 설정, [이더넷]

  • 아래 “DHCP 서버 설정”의 설정이 활성화
    ‒PC 등의 단말기 IP 주소 설정이 [자동 취득]으로 되어 있는지 확인해 주세요.
・이더넷
컨트롤러 및 유닛이 에러 상태임・전원이 켜져 있는지, 그리고 컨트롤러와 유닛의 무선 상태 표시등을 확인해 주세요.
・에러가 발생한 경우에는 에러 원인을 해결한 후 재시작해 주세요.
・초기화 직후에는 시간을 두고 다시 확인해 주세요.		・무선 상태 표시등 상태 목록
・시스템 모니터 “통신 상태 확인”
PC 등의 단말기에서 보안 제한을 받고 있음・PC 단말기의 보안 설정을 확인해 주세요. 호스트 이름으로 접속할 수 없는 경우에는 IP 주소로 접속해 주세요.-
설정 시설정 중에 끊어짐연결 확인 중이던 무선이 자동으로 전환됨무선 품질이 좋지 않아 자동으로 전환됨・“무선 품질”을 참조해 주십시오.・ 무선 품질
PC 등의 단말기 측 설정에 의해 통신 품질이 높은 무선으로 자동 전환됨・PC 등의 단말기 측 설정을 확인해 주세요.-
무선 품질이 낮음“무선 품질”을 참조해 주세요.・ 무선 품질
유닛을 찾을 수 없음컨트롤러의 B 포트에 유선 LAN으로 연결된 유닛이 한 대도 없음・컨트롤러의 B 포트와 유닛 한 대를 유선 LAN으로 연결해 주세요.・설치 흐름
유닛이 해당 컨트롤러의 네트워크에 올바르게 등록되어 있지 않음・컨트롤러 설정 화면에서 해당 유닛이 등록되어 있는지 확인하고, 등록되어 있지 않으면 유닛 추가를 실시해 주세요.・시스템 모니터
・유닛 추가
컨트롤러 또는 유닛이 동작하지 않음・전원과 무선 상태 표시등을 확인해 주세요.・무선 상태 표시등에 대해서는: 무선 상태 표시등 상태 목록
・컨트롤러의 버전을 확인하고, 최신 버전이 아닌 경우에는 업데이트해 주세요. ・PC 등의 단말기 드라이버 소프트웨어를 확인해 주세요.・시스템 정보
무선 품질이 낮음・“무선 품질”을 참조해 주십시오.・무선 품질
초기 설정이 완료되지 않음초기 설정 중에 유닛과 통신할 수 없게 됨・초기 설정 완료 화면으로 이동한 후 통신 환경을 확인한 다음, 다시 초기 설정을 실시해 주세요(완료까지 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다).-
연결 대상과 통신할 수 없음IP 주소 지정이 잘못됨・해당 기기에 PING이 통하는지 확인해 주세요. 통하는 경우에는 대상 기기의 매뉴얼을 참조해 주세요.-
네트워크 주소 지정이 잘못됨・네트워크 주소를 다시 확인해 주세요.-
IP 주소 중복이 발생함・네트워크 내 IP 주소를 확인하고, 중복이 있으면 조정해 주세요.-
중간에 있는 유닛과 통신이 되지 않음・위쪽의 “유닛을 찾을 수 없음”을 참조해 주세요.-
시스템 프로그램 파일 업로드에 실패합니다시스템 프로그램 파일이 손상되어 있습니다・홈페이지에서 시스템 프로그램 파일을 다시 다운로드해 주십시오.-
브라우저를 여러 개 실행하고 있습니다・다른 단말기에서 동일한 Web Tool에 접속하고 있는 경우는 한번 연결을 끊어 주십시오.-
무선 품질이 낮음・“무선 품질”을 참조해 주십시오.・무선 품질
운용 시통신이 느려졌습니다통신 부하가 증가했습니다재시도가 증가했습니다・네트워크 내의 통신 주기나 통신량 등을 조정해 주십시오.-
루프가 존재・네트워크 내에 루프가 존재하지 않는지 확인해 주십시오.・사용 사례
대용량 통신이 실행되었습니다・네트워크 내의 통신을 조정해 주십시오. ・멀티캐스트나 브로드캐스트를 실시하는 기기가 없는지 확인해 주십시오.-
무선이 도달하지 않게 되었습니다“무선 품질”을 참조해 주세요.・무선 품질
통신이 되지 않게 되었습니다패킷이 도달하지 않게 되었습니다네트워크 내의 HUB 요인・HUB의 전원이 켜져 있는지 확인해 주십시오. 또한 재시작하여 상태가 개선되는지 확인해 주십시오.-
LAN 케이블 요인・LAN 케이블의 단선이나 빠짐이 발생하지 않았는지 확인해 주십시오. 다른 LAN 케이블을 사용하여 상태가 개선되는지 확인해 주십시오.-
기기 요인・각 기기의 전원이 켜져 있는 상태인지, 통신이 가능한 상태인지 확인해 주십시오.-
통신 부하가 증가했습니다/루프가 존재・네트워크 내에 루프가 존재하지 않는지 확인해 주십시오.・사용 사례
무선이 도달하지 않게 되었습니다・“무선 품질”을 참조해 주십시오.・무선 품질
Web Tool에 로그인할 수 없습니다문자 코드가 다릅니다・입력 문자열의 문자 코드를 확인해 주십시오. 백슬래시나 ¥ 표시는 OS에 따라 문자 코드가 다른 경우가 있습니다.-

무선 품질

품질이 낮은 요인대책링크
거리가 멉니다・거리를 가깝게 해 주십시오.・설치 환경
장애물이 있습니다・통신 경로를 막는 장애물이 있는 경우는, 장애물을 피하거나 중계하는 유닛을 설치하는 등의 대책을 실시해 주십시오.
・주위와의 거리를 적절하게 해 주십시오.
・근처에 전파를 흡수하기 쉬운 소재가 없는지 확인해 주십시오.
간섭이 발생하고 있습니다・사용하는 주파수를 분산시켜 주십시오.
・통신량을 억제해 주십시오.		・액세스 포인트
・유닛 간 통신
・통신량을 억제해 주십시오.-
노이즈・근처에 강력한 전파를 발생시키는 것이 없는지 확인해 주십시오.-
환경・사양에 맞는 환경에서 사용해 주십시오.・사양